プライバシーポリシー


Gym+Coffee プライバシーポリシー

Gym+Coffeeでは、お客様のプライバシーを最優先しています。当社では、お客様のデータが安全に保管され、アクセス可能であり、合意された目的のためにのみ使用されることを保証するために、当社独自の手順を定期的に監査しています。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様の個人情報管理者

Gym+Coffeeは、このプライバシーポリシーに基づき、お客様の情報に対して責任を負う会社です(「データ管理者」)

Gym+Coffee
Latin Hall
Golden Lane
Dublin 8

収集する個人情報の種類

当社が収集するお客様に関する情報の種類は以下の通りです。

・お客様のお名前、ご住所などの個人情報

・請求先ご住所、配送先ご住所、電子メールアドレス、お電話番号などの連絡先に関する情報

・お支払いに使用されるカードの詳細を含む財務情報
この情報は、サードパーティによって収集されます。Gym+Coffeeは財務データを受領したり保存したりすることはありません。

・お客様が当社から購入した製品またはサービスのお支払いに関する詳細などの取引情報

・IPアドレス、ログインデータ、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、プラットフォーム、および当社のデジタルプラットフォーム(クリックしたリンクや検索など)、視聴したビデオ、気に入ったコンテンツ、共有した情報、入力したフォームで収集した情報などの技術情報
また、どのマーケティング活動が、お客様が当社のデジタルプラットフォーム上で特定の行動を取ることにつながったかを分析することがあります。

・お客様のログインとパスワード、お客様が行ったご購入またはご注文を含むプロフィール情報

・お客様が当社のウェブサイト、製品およびサービスをどのように利用されたかについての利用状況情報

・マーケティングおよびコミュニケーションデータには、当社からのマーケティングの受け取りに関するお客様のご希望と、お客様のコミュニケーションに関する情報

また、当社は、あらゆる目的のために、統計データや人口統計データなどの集計データを収集、使用、共有します。当社は、特定のウェブサイト機能にアクセスするユーザーの割合を計算するために、お客様の利用データを集計することがあります。

お客様の個人情報の収集方法

直接のやりとり

お客様は、フォームへの入力、当社ウェブサイトの使用、製品の注文、または郵便、電話、電子メール、その他の方法による当社とのやりとりによって、当社にデータを提供することができます。これには、以下の場合にお客様が提供される個人データが含まれます。

・当社のウェブサイトからサインアップまたは注文する場合
・コンテストやプロモーションへの参加
・当社のメーリングリストに登録する
・アンケートに回答する、またはフィードバックを提供する
・クッキーポリシーに同意する

    お客様のデータの保存/処理方法

    当社は、お客様に最高のサービスを提供するために、多くのサードパーティシステムを使用しています。

    Gym+Coffeeからのメールを受信するためにサインアップまたはオプトインをする場合、データは私たちのCRMプロバイダーであるKlaviyoと共有されます。お客様には、当社から受け取るメールやテキストを完全に制御することができ、すべてのメールに含まれている購読中止のリンクをクリックすることにより、任意の段階で購読を中止することができます。

    Klaviyoのプライバシーポリシーは、こちらからご覧いただけます。
    Klaviyoプライバシーポリシー: https://www.klaviyo.com/privacy 

    Klaviyoモバイルメッセージサービス(以下「本サービス」)は、Gym Plus Coffee株式会社によって運営されています。本サービスの利用は、本規約(以下「モバイル規約」)に同意したものとみなされます。当社は、本サービスまたはその機能を予告なく変更または中止することがあります。適用される法律で認められている範囲内で、当社はいつでも本利用規約を変更することができ、変更の発効日以降も本サービスを継続して使用することにより、お客様は変更を承認したものとみなされます。

    当社は本サービスの料金を請求しませんが、お客様は、お客様の携帯会社が課すテキストメッセージに関連するすべての料金および手数料を負担する責任を負います。メッセージおよびデータ料金が適用される場合があります。テキストメッセージは、自動電話ダイヤルシステムまたはその他の技術を使用して送信される場合があります。

    自動発信のマーケティング用テキストメッセージの受信に対するお客様の同意は、いかなる商品またはサービスの購入の条件としても要求されるものではありません。あなたがオプトインしている場合、サービスは、更新、アラート、情報(例えば、注文の更新アカウントのアラート、プロモーション、スペシャル、あなたが提供した携帯電話番号にあなたの無線プロバイダを介してテキストメッセージを介してジムプラスコーヒー株式会社からの他のマーケティングの申し出を提供します。メッセージの頻度は異なります。

    他のジムプラスコーヒー株式会社の携帯メッセージプログラムの解約を希望する場合は、適用される法律が別途要求する場合を除き、それぞれのモバイル規約に記載されている指示に従って、それらのプログラムから個別にオプトアウトする必要があります。サービスに関するサポートや支援は、当社までご連絡ください。

    当社は、本サービスを運営するために使用するショートコードまたは電話番号をいつでも変更することができ、これらの変更についてお客様に通知します。

    本サービスがサポートする無線通信事業者は、メッセージの遅延または未配信について責任を負いません。お客様は、有効な携帯電話番号を当社に提供することに同意するものとします。お客様は、メッセージの受信に関連する正確、完全、かつ最新の情報を当社に維持することに同意します。お客様は、適用される法律で認められる範囲において、本サービスを通じて送信された情報の配信の失敗、遅延、誤配信、当該情報の誤り、および/またはお客様が当該情報もしくは当該サービスに依存して行った行動(または行わなかった行動)について、当社が責任を負わないことに同意するものとします。

    個人情報の収集と利用について

    お客様がオンラインで製品またはギフトカードを購入される際、当社はお客様のお名前、メールアドレス、お電話番号、ご住所をお尋ねします。このデータは、当社の電子商取引パートナーであるShopifyによって安全に保管されます。Shopifyのプライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます。

    オンライン決済の場合、クレジットカードやデビットカードの情報は、Shop Pay(旧Shopify Pay)、Google Pay、PayPal、Apple Payのいずれかを利用して安全に処理されます。Gym+Coffeeはオンライン上のカード情報を受信または保存しません。

    全ての配送は、Netlog Logistics Groupの子会社であるBleckmannがベルギーのGrobbendonkを拠点に、またはPCH Internationalが中国の深センを拠点に取り扱っています。

    当社は、配送パートナー会社が当社のプライバシー原則とGDPRを遵守し、データを保護するために適切な技術的措置を導入することを確認すし協力しています。

    Gym+Coffeeのウェブサイト上で提供された情報は、その規定の目的のみに使用されます。メールメッセージを送信することにより、お客様のお名前、ご住所、メールアドレスなどの個人情報を送信する場合があります。

    当社は、お客様のご要望にお応えするため、またはメールでのお問い合わせのために、お客様の名前、住所、電子メールアドレスを保存することがあります。

    Gym+Coffeeは、個々の訪問者を識別したり、技術的な詳細を個人と関連付けたりすることはありません。また、法律により開示が義務付けられている場合を除き、個々のウェブサイト訪問者に関する技術的情報を第三者に開示することはありません。

    Segmentify(セグメンティファイ )

    本サイトでは、ウェブサービスとして運営されているSegmentifyを利用しています。Segmentifyは、Webサイトで利用するためのクラウドサービスです。
    Segmentifyは、ウェブサイトにおけるユーザーの行動を収集・分析し、さまざまなタイプのインテリジェントなおすすめ商品などのコンテンツを自動的に計算・表示することを可能にします。

    Segmentifyは、お客様のコンピュータに保存される「クッキー」を使用します。クッキーは、お客様の閲覧行動、当社製品への関心、お客様が当社のウェブサイトにアクセスするために使用したデバイスに関する技術情報(OS、ブラウザの言語とバージョン、タイムスタンプ)、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたより大きな地域に関する情報を収集し、お客様によるウェブサイトの使用を分析することを可能にします。Segmentifyは、処理の前にIPアドレスを匿名化します。

    Segmentifyのクッキーを受け取りたくない場合は、次のリンクをクリックすることでオプトアウトできます: https://gympluscoffee.com/?_sgm_tracking=disabled

    クッキーについて

    本ウェブサイトでは、「クッキー」の技術を使用しています。クッキーとは、当社のサーバーの要求により、お客様のコンピュータのブラウザが保存する小さなデータまたは小さなテキストファイルのことです。当社は、お客様の興味に応じたコンテンツを提供するため、また、お客様が当社のウェブサイトに接続するたびに再入力する必要がないように、お客様の個人設定を保存するためにクッキーを使用することがあります - 当社のクッキーは、他のウェブサイトでは使用できません。

    クッキーは以下の目的で利用いたします。

    ・当社のウェブサイトへの訪問者のトラフィックとその使用パターンを測定するため
    ・お客様の好みに関する情報を保存し、パーソナライゼーションプロバイダーであるSegmentifyを使用して、お客様の個々の興味に合わせてウェブサイトをカスタマイズできるようにするため
    ・お客様の検索を高速化するため
    ・お客様が当社のウェブサイトに再度アクセスされた際に、お客様を認識するため

    ほとんどのウェブブラウザでは、ブラウザの設定により、ほとんどのクッキーを制御することができます。どのようなクッキーが設定されているかを確認する方法、クッキーを管理および削除する方法など、クッキーに関する詳細については、allaboutcookies.orgを参照してください。

    クッキーの無効化

    お客様は、お使いのブラウザが許す限り、このようなクッキーを拒否するか、またはクッキーが送信されたときにそれを表示するようブラウザに要求することができます。また、ご自身の判断により、コンピュータからクッキーのファイルを削除することもできます。

    ターゲティング広告

    当社は、Google、Facebook、Instagramなどのソーシャルネットワークが運営するプラットフォームを含む第三者のプラットフォームを使用して、お客様の関心に基づく広告を表示することもあります。当社は、お客様の電子メールアドレス、電話番号またはその他の情報を、これらの第三者がそのプラットフォーム上のユーザーまたはお客様から収集したその他のデータと照合可能なデータに変換する場合があります。

    この照合により、当社はそれらのプラットフォーム上でインタレストベース広告を配信することができます。これらの広告をオプトアウトするには、上記のクッキーコントロールツールをクリックし、「ターゲティング」設定の選択を解除することにより、お客様の設定を変更する必要があります。これらのプラットフォームは、独自のプライバシー通知またはポリシーを持っている可能性があり、お客様の方でご確認することを推奨しております。

    Googleアナリティクス

    本ウェブサイトでは、Google, Inc.(以下「Google」)が提供するウェブ解析サービス「Google Analytics」を利用して、ウェブサイトに関する統計情報を収集しています。収集した統計情報は、訪問者により良いウェブサービスを提供するために役立てられます。Google Analyticsの詳細については、Googleのウェブサイトをご覧ください。

    Googleアナリティクスは、ユーザーセッションを定義するため、またGoogleアナリティクスのレポートにおいて多くの重要な機能を提供するためにCookieを使用しています。これは、Cookieが当社のウェブサイトのドメインにリンクされていることを意味し、当社はそのCookieデータを、当社のウェブサイトでのお客様の閲覧行動に関連する統計分析にのみ使用します。

    お客様は、ブラウザの設定でクッキーをオフにすることにより、統計情報の収集のオプトアウトすることができます。Google Analyticsによるトラッキングをオプトアウトするには、現在お使いのウェブブラウザにGoogle Analytics Opt-out Browser Add-onをダウンロードしインストールしてください。

    当社は、特定のGoogleアナリティクス広告機能(Googleアナリティクスによるリマーケティング、GoogleディスプレイネットワークのインプレッションレポートまたはGoogleアナリティクスのデモグラフィックおよびインタレストレポートなど)を実装する場合があります。お客様は、Google広告の設定またはhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout/、Googleアナリティクス広告機能をオプトアウトすることができます。

    お客様の権利

    GDPRおよびデータ保護法2018に基づき、お客様には以下の権利があります。

    • お客様の情報を更新または訂正してもらうこと
    • お客様の情報の処理を制限すること
    • ダイレクトマーケティングに異議を唱えること
    • 当社の記録からお客様の情報を削除する
    • 対象者アクセス要求の作成

      是正の権利: お客様は、ご自身の個人情報が不正確である場合、不完全な個人情報を補完してもらう権利を含め、個人情報の修正を要求する権利を有しています。

      当社のウェブサイトにアカウントをお持ちの場合は、それにログインすることで詳細を更新することができます。

      アクセスする権利: お客様は、当社が保有するお客様に関する個人データについて、いつでも情報を請求する権利を有します。

      携帯性の権利: Gym+Coffeeがお客様の同意または合意に基づいて、自動化された手段で個人情報を処理する場合、お客様は構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で、お客様または別の当事者に転送されたデータのコピーを取得する権利を有します。これには、お客様が当社に提出された個人データのみが含まれます。

      消去する権利:お客様は、以下の場合を除き、いつでもGym+Coffeeによって処理された個人データを消去する権利を有します。

      不正利用の疑いがある場合、または過去4年以内に当社のサービスを不正利用したことがある場合。
      法的な請求の行使または防御のために情報が必要な場合。
      法的義務を遵守するために必要な場合。
      一般データ保護規則(GDPR)(EU)2016/679の第17条(3)項に基づくその他の適用除外。

      異議を唱える権利: お客様は、Gym+Coffeeの正当な利益に基づく個人情報の処理に対して異議を唱える権利を有します。ジム+コーヒーは、お客様の利益や権利に優先する正当な根拠を証明できない限り、または法的請求により、お客様の個人情報の処理を継続することはありません。

      権利の行使

      当社はデータ保護を非常に重要視しており、上記の権利に関するお客様のご要望に対応するため、Gym+Coffeeチームのメンバーを専任にしています。

      権利の行使は無料です。ただし、過度、反復的、不合理と判断される要求については、拒否または請求することができます。

      当社は、お客様の権利行使のご要望にお応えするために、お客様の身元を確認させていただく必要があります。その際、本人確認のために個人情報をお預かりすることがあります。当社は、お客様の個人情報に関して、お客様ご本人からの権利行使のご依頼にのみ対応させていただきます。

      すべての要求は1ヶ月以内に解決される必要があります。ただし、より複雑な解決を必要とする要請については、より長い期間を要する場合があります。遅延が発生する場合は、正当な理由とともにお客様にお知らせします。

      セキュリティとデータ漏洩の手続き

      当社では、お客様のプライバシー保護のため、サイト全体の暗号化を含む、データを保護するために多くのシステムを導入しています。

      すべてのオンライン決済は、Shop Pay(旧Shopify Pay)、Google Pay、PayPal、Apple Payのうち、お客様の選択に応じて処理されます。ジム+コーヒーは、お客様のカードの詳細を受信または保存されません。万が一、情報漏えいが発生した場合、影響を受けるすべての関係者に遅滞なく連絡することをお約束します。